home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Skunkware 5 / Skunkware 5.iso / tls / tls029.1.Z / tls029.1 / industry / 1948 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-04-19  |  693 b   |  19 lines
  1. Elixir - IDM Ltd
  2.  
  3. KEYWORDS: quality control, Service, Support & Repair               , 44 
  4.  
  5. Practical problem management and event management control system software
  6. incorporating call/event logging, tracking, processing and escalation.
  7. Specialist attention to measuring and monitoring performance issues for
  8. service-level agreements, contract management and inventory management.
  9. Includes time and activity monitoring, auto escalation and detailed trend
  10. analysis. Available as a packaged product or a core for bespoke development. A
  11. definitive product for analysing root problem causes, reducing support costs
  12. and increasing efficiency.
  13.  
  14.  
  15.  
  16. IDM Ltd
  17. Tel: (44) 0273 206726
  18. Fax: (44) 0273 698096
  19.